Aviso de Privacidad

I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

SOMOS PACTO MÉXICO S.A. de C.V. (denominada en lo sucesivo el «Responsable»), cuyas oficinas se encuentran ubicadas en 555 Ricardo Margain C4, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, por medio del presente hace de su conocimiento que los datos personales que se pretenden recabar de Usted como titular de los mismos (en lo sucesivo el «Titular») por medios escritos y/o en forma electrónica a través de la plataforma https://www.pactoauto.com/, serán tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.

II. Finalidad del tratamiento de los datos personales

El Responsable, para la consecución de su objeto social relativo al otorgamiento de créditos y arrendamiento financiero de vehículos, requiere datos personales de personas físicas, o bien, de personas morales de las que puede requerir datos personales de sus representantes o accionistas.

Dichos datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Necesarias para la relación jurídica con el Titular y para las cuales no se requiere su consentimiento expreso, al ser indispensables para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de dicha relación.

1. Confirmar su identidad.
2. Integración de base de datos de acreditados y arrendatarios.
3. Evaluar, tramitar y, en su caso, formalizar la solicitud de arrendamiento financiero, incluyendo el análisis de viabilidad crediticia del Titular.
4. Administrar, ejecutar y dar cumplimiento al contrato de arrendamiento financiero, incluyendo la facturación, cobranza y, en su caso, las gestiones de recuperación del bien arrendado.
5. Dar cumplimiento a las obligaciones en materia de identificación de clientes y, en su caso, reporte de operaciones conforme a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás disposiciones aplicables.
6. Consultar y reportar el comportamiento crediticio del Titular ante Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y/o Círculo de Crédito). Esta finalidad requiere de su autorización expresa y por escrito, misma que se recabará mediante documento independiente al presente Aviso de Privacidad, conforme a lo establecido en la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.

Finalidades secundarias

No son necesarias para la relación jurídica con el Responsable; Usted puede negarse a que sus datos se usen para estos fines sin que ello sea causa para negarle los servicios que solicita.

7. Realizar encuestas.
8. Elaborar estadísticas y reportes prestados por el Responsable con el objeto de llevar un control interno.
9. Ofrecerle productos o servicios financieros adicionales del Responsable o de sus empresas afiliadas.
10. Cualquier finalidad análoga o compatible a las anteriores.

Datos personales que se recaban

De manera enunciativa y no limitativa:

Persona física

1. Nombre completo
2. Correo electrónico
3. Número telefónico fijo y celular
4. Dirección
5. Fecha de nacimiento
6. Estado civil
7. Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
8. Clave Única de Registro de Población (CURP)
9. Información laboral (empleador, puesto, antigüedad e ingresos)
10. Situación patrimonial e historial crediticio
11. Referencias personales y comerciales
12. Datos bancarios (incluyendo CLABE interbancaria) para efectos de domiciliación y cobro de rentas
13. En su caso, datos del aval u obligado solidario que se otorgue en garantía del contrato de arrendamiento financiero

Persona moral

1. Denominación o razón social
2. Domicilio
3. Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
4. Nombre del representante legal, correo electrónico, teléfono y CURP
5. Estados financieros e información patrimonial
6. En su caso, datos de los obligados solidarios o avales

El Responsable no recaba datos personales sensibles conforme al artículo 3 de la Ley. En caso de que, de manera excepcional, el Responsable requiera tratar datos personales sensibles, solicitará previamente el consentimiento expreso y por escrito del Titular, conforme al artículo 9 de la Ley.

Asimismo, en caso de que el vehículo objeto del arrendamiento financiero cuente con dispositivos de localización satelital (GPS) u otras tecnologías de telemetría, el Responsable podrá tratar datos de geolocalización del vehículo con la finalidad de dar seguimiento al bien arrendado y salvaguardar su garantía, lo cual se hace de su conocimiento de forma expresa dada la naturaleza de dicha información.

Asimismo, se hace de su conocimiento que, a través de la plataforma electrónica señalada en el apartado I, el Responsable podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares de rastreo con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación y elaborar estadísticas de uso, a través de las cuales es posible recabar datos tales como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Usted puede deshabilitar el uso de dichas tecnologías desde la configuración de su navegador, en el entendido de que ello podría limitar la funcionalidad de la plataforma.

III. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos personales

El Titular podrá, en cualquier momento, solicitar que sus datos personales sean excluidos de la base de datos, o bien, limitar su uso para las finalidades secundarias descritas en el apartado II, enviando su solicitud al correo electrónico señalado en el apartado IV del presente Aviso.

Adicionalmente, y de manera independiente a lo anterior, el Responsable ha implementado las siguientes medidas de seguridad:

Con el objeto de limitar el uso o divulgación de los datos personales, el Responsable resguarda dichos datos personales bajo programas de cómputo con acceso limitado mediante el uso de contraseñas con altas especificaciones de seguridad, únicamente a los propios titulares y a personas que, con motivo de sus funciones, se le otorgan facultades para ello, salvo el acceso que corresponda a las Sociedades de Información Crediticia, aseguradoras y demás terceros señalados en el apartado VI del presente Aviso, en la medida necesaria para el cumplimiento de sus funciones.

Tanto en el caso de datos personales contenidos en medios electrónicos como en documentos físicos, el Responsable utiliza las mismas medidas de seguridad que las que aplica en su propia información.

Finalmente, el Responsable ha implementado políticas y procesos internos aplicables a su personal, a través de los cuales los datos personales son utilizados por un mínimo de personas, limitándose el uso de los medios de reproducción, y generándose la obligación de destruir todas aquellas copias o reproducciones de documentos que contengan datos personales que no sean estrictamente indispensables para el adecuado desempeño de las funciones del personal del Responsable, así como la prohibición de extraer de las oficinas del Responsable cualquier tipo de información que contenga datos personales.

IV. Encargado del Tratamiento de los Datos Personales

Los Encargados de la Protección de Datos Personales por parte del Responsable son , con domicilio en 555 Ricardo Margain C4 San Pedro Garza García, Nuevo León, México, con horario de atención de 8:30 a 18:00 horas, de lunes a viernes, correo electrónico contacto@somospacto.com y teléfono +52 81 1465 5675.

En caso de que el Titular considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta del Responsable, o presuma alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

V. Medios para ejercer los derechos ARCO

Acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Los Titulares de datos personales que el Responsable trate podrán ejercer los derechos ARCO mediante una solicitud por escrito que deberá ser presentada físicamente en las oficinas del Responsable ubicadas en el domicilio señalado con anterioridad o al correo contacto@somospacto.com.

La solicitud de derechos ARCO deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:

1. El nombre y domicilio del Titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.

Presentada la solicitud, el Responsable la procesará conforme a lo establecido en la Ley, debiendo pagar el Titular al Responsable los gastos de envío o reproducción de los datos personales, así como una cantidad equivalente a tres días de Unidades de Medida y Actualización (UMA) vigentes en la Ciudad de México, cuando una misma persona reitere una solicitud en un periodo menor a doce meses y con las excepciones que señale la Ley.

La revocación del consentimiento que pretendiera realizar el Titular de los datos personales deberá hacerlo por el mismo medio que si se tratara de los derechos citados en la primera parte del presente apartado y se sujetará al procedimiento que para ellos prevé la Ley.

Se hace de su conocimiento que la revocación del consentimiento y el ejercicio del derecho de oposición no podrán ejercerse respecto de aquellos datos personales cuyo tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a cargo del Responsable, incluyendo las relativas a la prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y el reporte a Sociedades de Información Crediticia conforme a la autorización otorgada.

VI. Transferencia de datos personales

El Responsable podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros, para los fines que se indican:

1. Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y/o Círculo de Crédito), para la consulta y reporte de su comportamiento crediticio, previa autorización expresa y por escrito otorgada conforme al apartado II, inciso f).
2. Instituciones de seguros, con la finalidad de contratar y administrar las pólizas de seguro asociadas al vehículo y/o al contrato de arrendamiento financiero.
3. Distribuidoras o agencias automotrices, para la originación y entrega del bien objeto del arrendamiento.
4. Notarios públicos y el Registro Único de Garantías Mobiliarias, para la formalización e inscripción de las garantías correspondientes.
5. Despachos de abogados y demás terceros que participen en los procesos de gestión de cobranza o recuperación de adeudos y/o del bien arrendado.
6. Autoridades financieras, fiscales y de prevención de lavado de dinero (entre otras, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, el Servicio de Administración Tributaria y la Unidad de Inteligencia Financiera), en cumplimiento de obligaciones legales.
7. Cesionarios, fondos de inversión, fideicomisos o terceros adquirentes, en caso de que el Responsable ceda, descuente o bursatilice la cartera de créditos derivada de los contratos de arrendamiento financiero.

Las transferencias señaladas en los incisos a), d), f) y g) se realizan al amparo de las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley y demás disposiciones aplicables, por lo que no requieren su consentimiento. Las transferencias señaladas en los incisos b), c) y e) son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica con el Titular. En cualquier caso, si Usted desea oponerse a alguna transferencia que no sea legalmente obligatoria, podrá manifestarlo por escrito al correo señalado en el apartado IV, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del presente Aviso.

VII. Cambios al aviso de privacidad

En el supuesto de que el Responsable requiera modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo hará del conocimiento del Titular por este mismo medio con al menos cinco días hábiles de anticipación.